Se ainda não conseguiu obter o seu Certificado Digital COVID da União Europeia deverá seguir os seguintes passos:
- Aceder ao portal do SNS 24 e repetir o pedido;
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Caso o problema persista poderá:
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Instalar a aplicação móvel SNS 24 (disponível para Android e IOS), autenticar-se através da Chave Móvel Digital e clicar no botão Certificado Digital COVID da UE;
- Caso não tenha Chave Móvel Digital solicite a mesma neste site ou em alternativa dirija-se a um Espaço Cidadão;
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Atualizar os seus contactos através:
- Da Área Pessoal do portal do SNS 24, clicar no menu –A minha área/Identificação /Editar Contactos;
- De um Balcão do SNS 24;
- Da sua unidade de saúde (centro de saúde);
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Instalar a aplicação móvel SNS 24 (disponível para Android e IOS), autenticar-se através da Chave Móvel Digital e clicar no botão Certificado Digital COVID da UE;
Caso tenha atualizado os seus contactos volte, por favor, a repetir o pedido de certificado no portal ou na aplicação móvel SNS 24.
Na eventualidade do seu problema ainda persistir deverá contactar o SNS 24 através do 808 24 24 24 e selecionar a opção 5.
Para mais informações a respeito do Certificado Digital COVID da União Europeia, consulte sns24.gov.pt.
